Banca en línea
Cómo beneficiarte de reservaciones y compras vía electrónica
A los pagos de servicios y trámites en línea se han unido las reservaciones y compras, que aunque no son una práctica común en México, de manera paulatina instituciones como bancos, supermercados, negocios de Comida Rápida o aquellos dedicados a la moda, entre otros; han logrado establecerlas.
Beneficios y desventajas
Los beneficios de Internet en la actualidad son casi tan infinitos como el tamaño de la misma red: una mayor eficacia en la comunicación que se puede traducir en la respuesta inmediata del distribuidor, el poder comparar entre productos y servicios así como hacer compras o pagos de cualquier tipo, sin tener que desplazarnos de un lugar a otro, son algunas de las cualidades que tiene el ciberespacio.
Justamente el no tener que desplazarnos para hacer compras es lo que convierte a nuestra conexión en una especie de lámpara maravillosa en la que solo ingresas el número de tarjeta de crédito y los deseos comienzan a hacerse realidad desde la comodidad de tu casa, todo el día y toda la noche, los 365 días del año; tanto a nivel nacional como internacional.
También existen contras, ya que puede resultar en algún intercambio fraudulento, que el producto recibido no sea el deseado, que no haya suficiente variedad, que tarde demasiado tiempo de espera entre el pedido y la recepción del producto e incluso que tu tarjeta y contraseña sean clonadas.
Para poder gozar de los beneficios y evitar las desventajas de las compras vía electrónica, se recomienda siempre ser muy cuidadoso con los gastos que realizamos y dónde los realizamos.
Reservaciones y compras por Internet
En las reservaciones de viajes, existen paquetes con promociones especiales para los compradores en línea como las existentes en la página de Vive México, la cual incluye ofertas que abarcan toda la República mexicana. Hay agencias que trabajan únicamente por Internet, aunque tendrás que revisar los estándares de calidad y servicio que manejan ya que pueden variar y quizá no llenen tus expectativas.
Con respecto a restaurantes casi todos cuentan con página de Internet en las cuales no sólo puedes hacer la reservación correspondiente, si no también checar el ranking de estos y lo que las personas opinan del servicio y calidad de sus productos, para decidir cuál es la mejor opción y apartar mesa.
Si vas al cine el comprar o reservar los boletos en línea, permite elegir la sala y el lugar hasta con una semana de anticipación evitando el riesgo de quedarte sin boletos, de hacer molestas filas o de que no queden lugares cuando llegues. También comprar por internet boletos para conciertos es muy útil ya que en ocasiones te permiten visualizar el mapa de dónde estaría ubicado tu lugar, para así permitirte hacer una mejor selección.
Seguridad en tus compras
Tanto en reservaciones como en compras de cualquier tipo, ya sea en restaurantes, cines, hoteles, conciertos, etcétera, es de suma importancia que cheques que la página sea segura, que cuenten con un teléfono y una dirección física, la veracidad de los correos electrónicos, así como las políticas de la empresa y las condiciones bajo las que se encuentra la compra o reservación, de igual forma debes ser cuidadoso al momento de ofrecer datos como tu dirección, teléfono, correo electrónico, código postal, etcétera.
Así mismo considera aspectos como el que la empresa sea cien por ciento confiable y que esté registrada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Asociación Mexicana de Internet, que mencione exactamente los montos de gastos de envío o la comisión o impuesto que agrega al trámite.
La Profeco, a través de su sección Brújula de compras, ofrece una serie de consejos prácticos para el consumo en línea:
www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2007/bol34_comp_red.asp
Por su parte la Asociación Mexicana de Internet cuenta con un directorio de las páginas registradas de manera oficial en la red.
www.amipci.org.mx/directorios/index.php
Por ahora, el crecimiento del comercio electrónico se enfrenta a tres barreras principales: el rezago en la bancarización, la falta de acceso a Internet o en todo caso a Internet a alta velocidad y la ausencia de una cultura de compras en línea. Aún así, se espera que en el futuro, el comercio electrónico se convierta en una de las principales maneras de intercambiar productos y servicios a nivel global.
